Hiện tượng “Gen Z stare” – Ánh mắt vô cảm gây tranh cãi trong ngành bán lẻ và dịch vụ khách hàng – đang trở thành một chủ đề nóng trong xã hội hiện đại. Đây là một dạng giao tiếp phi ngôn ngữ, phản ánh sự mâu thuẫn sâu sắc giữa các thế hệ. Các chuyên gia tâm lý đã tiến hành phân tích và nghiên cứu để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này.
Qua các nghiên cứu, các chuyên gia tâm lý cho rằng ánh mắt vô cảm của Gen Z xuất phát từ sự khác biệt về giá trị, hoàn cảnh sống và môi trường trưởng thành của thế hệ này. Gen Z đã lớn lên trong thời đại Internet và trải qua đại dịch COVID-19, điều này đã ảnh hưởng đến cách họ giao tiếp và tương tác với thế giới xung quanh. Việc quen thuộc với giao tiếp gián tiếp qua màn hình điện thoại hay laptop đã dẫn đến cách họ tương tác và giao tiếp trực tiếp có sự khác biệt.
Các nhà tâm lý học cũng cho rằng “Gen Z stare” không phải lúc nào cũng là sự thiếu tôn trọng, mà có thể là dấu hiệu của sự quá tải cảm xúc và lo âu xã hội trước vô vàn kỳ vọng. Trong một thế giới với nhiều áp lực và kỳ vọng, thế hệ trẻ có thể cảm thấy quá tải và không biết cách thể hiện cảm xúc của mình một cách lành mạnh. Vì vậy, thay vì phán xét, chúng ta cần hiểu và đồng cảm với những thách thức mà thế hệ trẻ đang phải đối mặt.
Để hiểu rõ hơn về hiện tượng này, chúng ta cần có một cái nhìn sâu sắc hơn về thế hệ Gen Z và cách họ tương tác với thế giới xung quanh. Bằng cách tìm hiểu và đồng cảm với thế hệ trẻ, chúng ta có thể xây dựng một xã hội更加 hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau. Tìm hiểu thêm về Gen Z và cách họ đang thay đổi thế giới.