Thế hệ Gen Z đang cách mạng hóa thói quen mua sắm của mình bằng cách tìm kiếm thông tin từ trí tuệ nhân tạo trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này đang thúc đẩy các thương hiệu phải thích nghi và điều chỉnh chiến lược trực tuyến của họ để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ này. Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, cũng không ngoại lệ.

Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil, đã có một cuộc phỏng vấn độc quyền với Ad Age về chiến lược tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo của Cetaphil. Mục tiêu chính của thương hiệu là tận dụng công nghệ để tiếp cận và tương tác với Thế hệ Gen Z một cách hiệu quả hơn.

Thế hệ Gen Z, những người sinh từ năm 1997 đến năm 2012, đang lớn lên trong một thế giới công nghệ số và có thói quen mua sắm khác biệt so với các thế hệ trước. Họ thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến, bao gồm cả các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, trước khi quyết định mua hàng. Vì vậy, để tiếp cận nhóm khách hàng này, các thương hiệu cần phải có chiến lược trực tuyến linh hoạt và thích ứng.

Cetaphil đang tập trung vào việc xây dựng chiến lược tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo để đáp ứng nhu cầu của Thế hệ Gen Z. Thương hiệu này đang nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhất, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo và học máy, để phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra thông tin chính xác về sản phẩm.

Một phần quan trọng của chiến lược này là tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng trực tuyến để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Cetaphil đang tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao, bao gồm cả hình ảnh và thông tin sản phẩm, để giúp khách hàng có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách dễ dàng.

Ngoài ra, Cetaphil cũng đang tăng cường quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến, bao gồm cả mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm. Thương hiệu này đang sử dụng các công cụ quảng cáo tiên tiến để tiếp cận khách hàng tiềm năng và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Với chiến lược tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo, Cetaphil hy vọng sẽ tiếp cận được với Thế hệ Gen Z và tăng cường tương tác với khách hàng. Thương hiệu này tin rằng, bằng cách tận dụng công nghệ và dữ liệu, họ có thể cung cấp thông tin chính xác và hữu ích về sản phẩm cho khách hàng, từ đó giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.

Chiến lược của Cetaphil là một ví dụ về cách các thương hiệu có thể thích nghi với thói quen mua sắm mới của Thế hệ Gen Z. Bằng cách tận dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ, các thương hiệu có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn, từ đó tăng cường doanh số vàเติบโต trong thị trường cạnh tranh.

Cetaphil Uses AI-driven Search, Shopping Ads To Reach And Market to Generation Z

Na Rì, một vùng đất nằm ở tỉnh Thái Nguyên, từ lâu đã nổi tiếng với nhiều sản vật mang đậm bản sắc địa phương. Một trong những đặc sản làm nên tên tuổi của vùng đất này chính là quẩy Phố cổ – món ăn dân dã, giòn rụm, mang theo cả hồn cốt của một vùng quê cổ kính.

Bà Lý Thị Bình, một người phụ nữ có hơn 30 năm kinh nghiệm trong nghề làm quẩy, chia sẻ về bí quyết làm quẩy xoắn truyền thống của gia đình. Với đôi tay thoăn thoắt và khéo léo, bà Bình đã tạo ra những chiếc quẩy xoắn đẹp mắt và thơm ngon. Để làm ra những chiếc quẩy xoắn, người làm cần chọn nguyên liệu cẩn thận, bao gồm gạo nếp bản địa dẻo ngon, đường và bột khô. Sau đó, bột được cán mỏng, cắt thành từng miếng nhỏ và xoắn lại tạo thành hình đặc trưng của quẩy. Quẩy sau đó được chiên dầu để có thể thưởng thức.

Mỗi gia đình ở phố cổ Na Rì đều có công thức làm quẩy xoắn riêng biệt, được đúc kết qua nhiều thế hệ. Tuy nhiên, trước đây, sản phẩm chủ yếu được bán ra chợ đầu mối của xã theo cách truyền thống, hiệu quả chưa thật sự cao. Để mở rộng thị trường tiêu thụ, con dâu bà Huyền và nhiều người dân trong xã đã chủ động tiếp cận công nghệ số, đưa sản phẩm quẩy xoắn lên các nền tảng trực tuyến để quảng bá. Nhờ vậy, sản phẩm ngày càng đến với nhiều khách hàng hơn.

Chị Hoàng Thị Lập, một người phụ nữ về làm dâu ở Na Rì, đã gắn bó với nghề làm quẩy hơn 7 năm. Với sự sáng tạo và tình yêu, chị đã biến nghề làm quẩy thành một phần của cuộc sống gia đình và mang lại thu nhập ổn định. Quẩy Phố cổ Na Rì không chỉ là món quà dân dã quen thuộc mà còn là niềm tự hào của người dân nơi đây. Với hương vị đặc trưng và sự mộc mạc mang đậm dấu ấn bản địa, quẩy Phố cổ Na Rì đã được công nhận là sản phẩm OCOP 3 sao cấp tỉnh.

Người dân địa phương không ngừng nỗ lực trong việc gìn giữ và nâng cao chất lượng sản phẩm. Chương trình Chợ đêm Phố cổ được tổ chức định kỳ tại xã Na Rì là một không gian lý tưởng để du khách tham quan, thưởng thức các đặc sản địa phương, trong đó có món quẩy xoắn nổi tiếng. Tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ tại Na Rì.

Việc đưa sản phẩm truyền thống vươn xa không chỉ giúp nâng cao thu nhập cho người dân mà còn góp phần gìn giữ bản sắc quê hương, từng bước thúc đẩy phát triển du lịch nông thôn gắn với xây dựng nông thôn mới. Để biết thêm thông tin về du lịch Na Rì, vui lòng truy cập trang web chính thức của Na Rì.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn tượng trong nửa đầu năm 2025, với doanh số đạt 202,3 nghìn tỷ đồng, tăng 41,52% so với cùng kỳ năm 2024. Động lực chính đằng sau sự phát triển này là sự bùng nổ của các ngành hàng thời trang, đặc biệt là các sản phẩm thời trang nữ.

Các từ khóa liên quan đến thời trang nữ như ‘túi xách nữ’ đã dẫn đầu thị trường với hơn 17,3 triệu lượt tìm kiếm, cho thấy sức hút lớn từ ngành hàng này. Bên cạnh đó, các từ khóa quen thuộc như ‘áo’ và ‘dép nữ’ cũng xuất hiện trong top tìm kiếm, với lượt tìm kiếm lên đến 15 triệu và 14,7 triệu lượt, phản ánh xu hướng tiêu dùng tập trung vào các sản phẩm thời trang cơ bản, dễ dàng mua sắm trực tuyến.

Theo báo cáo của Metric.vn, một nền tảng dữ liệu thông minh, TikTok Shop đã có sự tăng trưởng vượt bậc với tốc độ tăng doanh số lên tới 69%, làm tăng thị phần của sàn này từ 29% lên 39%. Trong khi đó, Shopee vẫn giữ vị trí dẫn đầu thị trường với 58% thị phần, mặc dù mức tăng trưởng chỉ đạt 16%, giảm so với mốc 63% của cùng kỳ năm ngoái.

Đáng chú ý, phân khúc sản phẩm có mức giá từ 100.000 đến 200.000 đồng đã dẫn đầu cả về doanh số lẫn sản lượng, với thị phần doanh số tăng mạnh từ 24,2% lên 26,3%. Người tiêu dùng đang tiếp tục ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có mức giá hợp lý, tập trung vào các sản phẩm vừa túi tiền, đặc biệt trong các ngành hàng thiết yếu như thời trang, đồ gia dụng và sản phẩm dành cho mẹ và bé.

Xu hướng tiêu dùng thận trọng hơn, tập trung vào các sản phẩm có giá cả phải chăng, đã phản ánh rõ rệt trong sự phân hóa giữa các nhóm giá. Mặc dù phân khúc cao cấp vẫn duy trì doanh số ổn định, sức mua đã có dấu hiệu chững lại. Điều này cho thấy thị trường thương mại điện tử đang ngày càng cạnh tranh và đa dạng hơn, với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Thực phẩm ‘nhà làm’ đang trở thành xu hướng trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử, nhưng ẩn sâu bên trong là những nguy cơ mất an toàn thực phẩm đáng lo ngại. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã giúp hoạt động buôn bán trở nên sôi động hơn bao giờ hết, nhưng đồng thời cũng tạo ra kẽ hở cho việc mua bán thực phẩm không bảo đảm diễn ra thường xuyên.

Cuộc sống bận rộn đã khiến nhiều người có thói quen mua các sản phẩm chế biến sẵn được rao bán trên mạng. Tuy nhiên, chất lượng và mức độ bảo đảm an toàn thực phẩm của các sản phẩm này thường không rõ ràng. Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng mua thực phẩm trên mạng vì tin vào người bán và quảng cáo ‘nhà làm’, nhưng lại không rõ nguyên liệu và quy trình chế biến có bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm hay không.

Để tăng thu nhập, nhiều người chọn mua nguyên liệu về tự chế biến rồi bán online. Tuy nhiên, không ít người vì lợi nhuận mà bất chấp, nhập nhèm quảng cáo, gắn mác ‘nhà làm’ để tạo lòng tin cho khách. Điều này khiến công tác kiểm tra, giám sát gặp khó khăn, dẫn đến nguy cơ mất an toàn thực phẩm.

Ông Đỗ Mạnh Hùng, Chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm (Sở y tế Hưng Yên), khuyến cáo người tiêu dùng không nên mua các sản phẩm không rõ nguồn gốc, địa chỉ, xuất xứ, chưa được kiểm định. Thay vào đó, nên lựa chọn mua ở các cơ sở uy tín, đã được cấp phép, chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm.

Hiện nay, thời tiết oi nóng, thay đổi thất thường, nên thực phẩm rất dễ ôi thiu. Vì vậy, người sản xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm cần nghiêm túc tuân thủ các quy định từ khâu nhập hàng, lựa chọn nguyên liệu, chế biến, bảo quản đến vận chuyển. Đó không chỉ là trách nhiệm với người tiêu dùng mà còn là cách tự bảo vệ sức khỏe của chính bản thân và gia đình mình.

Trước tình trạng thực phẩm ‘nhà làm’ được quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác, tỉnh táo khi mua sắm trên mạng để bảo vệ sức khỏe của mình.

Một số mẹo nhỏ giúp người tiêu dùng chọn lựa thực phẩm an toàn: xem xét kỹ nhãn mác sản phẩm, tìm hiểu thông tin về người bán và sản phẩm, đọc đánh giá từ khách hàng khác, ưu tiên mua hàng từ các nhà cung cấp uy tín, và thường xuyên cập nhật kiến thức về an toàn thực phẩm.