Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này.

Thời tiết địa phương tại khu vực DFW của NBC luôn được cập nhật liên tục 24/7 để mang đến cho người dân những thông tin mới nhất và chính xác nhất về tình hình thời tiết.

Không chỉ tập trung vào thời tiết, chúng tôi còn cung cấp các thông tin phản ứng, điều tra và các vấn đề thời sự đang diễn ra. Những nội dung này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dân nắm bắt được những sự kiện và vấn đề đang ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của họ.

Ngoài ra, thể thao và giải trí cũng là những chủ đề nóng mà chúng tôi không thể bỏ qua. Từ các tin tức mới nhất về các đội thể thao địa phương đến các sự kiện giải trí đang diễn ra, chúng tôi đều có những thông tin cập nhật liên tục để phục vụ người dân.

Để có thể cập nhật thông tin mới nhất một cách nhanh chóng và tiện lợi, người dân có thể đăng ký nhận bản tin tức trực tiếp từ chúng tôi. Bằng cách này, họ có thể nhận được những tin tức mới nhất về thời tiết, thời sự, thể thao và giải trí trực tiếp vào hộp thư của mình.

Với cam kết mang đến cho người dân những thông tin chính xác, cập nhật và đa dạng, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ cộng đồng. Mọi thông tin chi tiết và đăng ký nhận bản tin tức có thể được tìm thấy trên trang web của chúng tôi tại địa chỉ trang web.