Microsoft đã chính thức trở thành công ty thứ hai trên thế giới đạt giá trị vốn hóa thị trường 4.000 tỷ USD, chỉ sau Nvidia. Sự thành công này có thể được quy cho sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực điện toán đám mây và chiến lược đầu tư toàn diện vào trí tuệ nhân tạo (AI). Trong một phiên giao dịch gần đây, cổ phiếu của Microsoft (MSFT) đã tăng gần 4,5% sau khi công ty công bố báo cáo tài chính ấn tượng. Nhờ đó, giá trị vốn hóa của công ty đã đạt mức 4.010 tỷ USD, trở thành doanh nghiệp thứ hai trong lịch sử vượt qua cột mốc này, chỉ sau Nvidia.

Tính từ đầu năm 2025 đến nay, cổ phiếu của Microsoft đã tăng khoảng 28%. Cột mốc này cũng đánh dấu sự phát triển vượt bậc của công ty, khi chỉ mới 18 tháng trước, họ đạt mốc 3.000 tỷ USD. Trước đó, vào tháng 4/2019, Microsoft lần đầu tiên vượt mốc 1.000 tỷ USD. Sự tăng trưởng này cho thấy sự ổn định và quyết đoán trong chiến lược kinh doanh của công ty, đặc biệt là trong việc áp dụng và tích hợp AI vào các sản phẩm và dịch vụ.

Trong báo cáo tài chính mới nhất, Microsoft dự báo sẽ chi kỷ lục 30 tỷ USD cho đầu tư vốn trong quý đầu tiên của năm tài chính hiện tại. Mục tiêu chính của khoản đầu tư này là củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực AI. Doanh số của Azure – nền tảng điện toán đám mây của Microsoft – tiếp tục bùng nổ và trở thành nguồn thu chủ lực. Ngoài ra, công cụ AI Copilot được tích hợp vào bộ phần mềm Microsoft 365 cũng góp phần tăng trưởng mạnh trong mảng khách hàng doanh nghiệp.

Các nhà phân tích Phố Wall đánh giá cao chiến lược AI của Microsoft và coi đây là nhân tố chính giúp công ty mở rộng sức mạnh cạnh tranh. So với các ‘ông lớn’ khác như Apple hay Google, Microsoft có bước đi bền vững và quyết đoán hơn trong việc khai thác AI. Nvidia, công ty nổi tiếng với chip AI, đã đạt mốc 4.000 tỷ USD đầu tiên vào ngày 9/7 sau khi giá trị thị trường tăng gấp ba chỉ trong vòng một năm. Apple hiện vẫn đứng sau với mức định giá 3.120 tỷ USD.

Microsoft có lợi thế khi sở hữu quyền truy cập độc quyền vào các mô hình AI của OpenAI – đối tác chiến lược mà hãng đã rót hàng tỷ USD đầu tư. Việc tích hợp AI vào Azure giúp Microsoft vượt xa Amazon Web Services và Google Cloud về tăng trưởng và sức cạnh tranh. Sự kết hợp này đã tạo ra một bước ngoặt quan trọng trong ngành công nghiệp công nghệ.

Dù đạt thành công lớn về giá trị thị trường, Microsoft vẫn tiến hành tinh gọn bộ máy. Tháng 7 vừa qua, hãng công bố sẽ cắt giảm khoảng 9.000 nhân viên – tương đương 4% tổng lực lượng lao động. Đây là đợt sa thải lớn nhất kể từ năm 2023, sau khi đã cắt 6.000 nhân sự vào tháng 5. Phát ngôn viên của công ty cho biết, việc cắt giảm một phần phản ánh hiệu quả cao hơn nhờ công nghệ mới.

Giám đốc điều hành Satya Nadella từng tiết lộ, khoảng 20–30% mã nguồn phần mềm của Microsoft hiện nay đã được AI tạo ra – cho thấy mức độ thâm nhập ngày càng sâu của công nghệ này trong vận hành doanh nghiệp. Với chiến lược đúng đắn và sự đầu tư thích đáng vào AI, Microsoft tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp công nghệ toàn cầu.

Cuộc cách mạng phần cứng đang làm thay đổi cục diện trong lĩnh vực an ninh mạng. Mới đây, công ty Hive Systems đã công bố một nghiên cứu đáng chú ý cho năm 2025, làm nổi bật sự sụt giảm đáng kể về thời gian cần thiết để phá vỡ các mật khẩu, thậm chí ngay cả khi chúng được bảo vệ bởi các phương pháp mã hóa hiện đại.

Các chuyên gia tại Hive Systems đã tiến hành mô phỏng một kịch bản sử dụng 12 card đồ họa Nvidia GeForce RTX 5090 để thử phá mật khẩu. Các kết quả thu được chỉ ra rằng một mật khẩu gồm tám ký tự, với tất cả đều là chữ thường, có thể bị phá vỡ trong vòng vài tuần. Trong khi đó, các mật khẩu có độ phức tạp cao hơn có thể mất từ 15 đến 164 năm để phá vỡ. Tuy nhiên, tình hình trở nên đáng lo ngại hơn khi phần cứng cấp độ AI được đưa vào sử dụng.

Một cụm máy tính được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI có khả năng phá vỡ mật khẩu nhanh hơn hàng triệu lần so với card đồ họa thương mại thông thường. Điều này làm nổi bật tầm quan trọng của việc sử dụng mật khẩu dài và phức tạp, đồng thời kết hợp với các biện pháp bảo mật khác như xác thực hai yếu tố.

Báo cáo của Hive Systems đóng vai trò như một lời cảnh báo và lời kêu gọi hành động trong bối cảnh sức mạnh tính toán đang tăng theo cấp số nhân. Để đối phó với những thách thức này, các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên sử dụng mật khẩu dài tối thiểu từ 15 đến 16 ký tự, ưu tiên sử dụng cụm từ mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố, và cân nhắc việc sử dụng các phương pháp xác thực sinh trắc học.

Cuộc đua vũ trang số giữa các tin tặc và nhà phát triển an ninh mạng đang diễn ra gay gắt. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp trong bối cảnh này đòi hỏi một cách tiếp cận mới và sáng tạo hơn. Hive Systems và các chuyên gia an ninh mạng đang nỗ lực không ngừng để cập nhật và nâng cao các biện pháp bảo mật, trong khi người dùng cũng cần nâng cao nhận thức và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân hiệu quả.

Lào Cai đang tích cực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS). Tỉnh đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong quá trình CĐS, đặc biệt là trong việc triển khai mô hình chính quyền điện tử.

Sau hơn 2 tuần thực hiện mô hình chính quyền điện tử 2 cấp, UBND phường Nam Cường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) trên các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, phường Nam Cường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Phường Nam Cường được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, do đó, cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ, UBND phường Nam Cường đã triển khai các giải pháp CĐS, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số.

Ngành giáo dục và đào tạo Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao, tạo điều kiện cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến. Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng – yếu tố nền tảng cho mọi hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh, tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, xây dựng Lào Cai ngày càng giàu đẹp, văn minh.

Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, ngành Y tế đang đối mặt với những thách thức mới về sức khỏe cộng đồng. Để đáp ứng nhu cầu này, công tác lãnh đạo và chỉ đạo cần có tầm nhìn chiến lược, khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu. Chuyển đổi số (CĐS) và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo.

Cơ sở pháp lý cho chuyển đổi số ngành Y tế đã được thể hiện qua các nghị quyết và quyết định của Chính phủ. Nghị quyết số 17/NQ-CP ngày 07/3/2019 của Chính phủ về phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025, đã đặt nền móng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Ngành Y tế được xác định là một trong những lĩnh vực mũi nhọn cần ưu tiên CĐS để cải thiện dịch vụ công, hướng tới sự hài lòng của người dân.

Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đã khẳng định sự cần thiết phải đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của Cách mạng công nghiệp 4.0, đặc biệt là CĐS, vào mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đã cụ thể hóa lộ trình, mục tiêu và nhiệm vụ CĐS cho từng ngành, lĩnh vực, trong đó nhấn mạnh các nội dung trọng tâm cho y tế.

CNTT và CĐS đã giúp ngành Y tế nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và chỉ đạo thông qua việc tự động hóa việc thu thập, tổng hợp và lưu trữ dữ liệu khám chữa bệnh, sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao. Lãnh đạo có thể truy cập các bảng điều khiển trực quan, hiển thị các chỉ số hiệu suất quan trọng theo thời gian thực. CĐS đã giúp nâng cao tính minh bạch, khả năng giám sát và kiểm soát thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử và bệnh án điện tử chuẩn hóa thông tin, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công.

CĐS đã giúp tự động hóa nhiều quy trình hành chính phức tạp, giảm đáng kể công việc giấy tờ, giải phóng thời gian và nguồn lực cho cán bộ y tế để tập trung vào các hoạt động chuyên môn. Quá trình này đã tối ưu hóa nguồn lực và quy trình hành chính, giúp ngành Y tế hoạt động hiệu quả hơn.

Một điển hình của CĐS tại tuyến y tế cơ sở là tỉnh Ninh Bình. Tỉnh Ninh Bình là một trong những tỉnh tiên phong trong việc triển khai CĐS tại tuyến y tế cơ sở, cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và chăm sóc sức khỏe ban đầu. Hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử đã được triển khai tại các trạm y tế xã, phường, thị trấn, giúp lãnh đạo Sở Y tế và các Trung tâm Y tế huyện theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng một cách toàn diện.

Có thể thấy, ứng dụng CNTT và CĐS đã mang lại nhiều lợi ích cho ngành Y tế. Tuy nhiên, để tiếp tục đẩy mạnh CĐS, ngành Y tế cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo nguồn nhân lực có kỹ năng về công nghệ thông tin và dữ liệu, cũng như xây dựng các chính sách và quy định phù hợp để hỗ trợ quá trình CĐS.

Ngày 1-8, tại phường Chương Mỹ, chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường’ đã chính thức được phát động. Sự kiện này đã thu hút sự tham gia của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ, cùng các cán bộ phường. Mục tiêu chính của chiến dịch là hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Trước đó, phường Chương Mỹ đã triển khai mô hình mới về dịch vụ công trực tuyến. Kết quả là lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tại đây đã tăng đột biến, có ngày lên tới hơn 300 lượt. Tuy nhiên, hệ thống điện tử còn chưa ổn định và có độ phức tạp cao, gây ra không ít khó khăn cho người dân, đặc biệt là đối với người cao tuổi.

Phó Chủ tịch UBND phường Chương Mỹ, Nguyễn Thị Kim Anh, cho biết chiến dịch này là cơ hội để chuyển đổi số thực sự hòa nhập vào đời sống của người dân. UBND phường đã xây dựng kế hoạch triển khai với tinh thần hành động thực chất, hướng đến mục tiêu hỗ trợ toàn diện cho người dân. Trong chiến dịch này, các tổ công tác chuyển đổi số cộng đồng sẽ tích cực ra quân mỗi ngày, đến tận các khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng phản ánh kiến nghị, cũng như khuyến khích việc thanh toán không dùng tiền mặt.

Qua những hoạt động thiết thực, chiến dịch đã nhận được sự ủng hộ và lời cảm ơn chân thành từ người dân. Cụ Nguyễn Thị Đấy, 93 tuổi, bày tỏ rằng nhờ có sự hỗ trợ tận tình của các cháu, bà đã có thể ủy quyền cho con dâu nhận tiền chính sách dành cho người cao tuổi một cách dễ dàng.

Hiện tại, chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ đang được triển khai một cách mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ, với không khí sôi nổi và sự đồng lòng từ cơ sở. Thông qua chiến dịch này, người dân đang dần tiếp cận và bước vào môi trường số, nơi mà chính quyền có thể gần dân hơn, phục vụ tốt hơn và tạo ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển của cộng đồng.

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số không chỉ là một bước tiến của công nghệ mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Qua các hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số, người dân có thể dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ công, thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn. Nhờ vậy, chiến dịch không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn góp phần xây dựng một xã hội hiện đại, văn minh và năng động.

Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ tại phường Chương Mỹ là một minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng của chính quyền địa phương trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân, và giúp họ hòa nhập vào quá trình chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn quốc.

Từ ngày 9/9/2025, các doanh nghiệp muốn kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự sẽ phải đối mặt với các điều kiện khắt khe và trải qua quy trình cấp phép nghiêm ngặt. Chính phủ đã ban hành Nghị định 211/2025/NĐ-CP vào ngày 25/7/2025, quy định rõ các điều kiện cấp Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự.

Điều kiện cấp phép bao gồm yêu cầu về nhân sự và cơ sở vật chất của doanh nghiệp. Cụ thể, doanh nghiệp phải có tối thiểu 2 cán bộ kỹ thuật có bằng tốt nghiệp đại học trở lên thuộc một trong các ngành điện tử – viễn thông, công nghệ thông tin, toán học, an toàn thông tin. Không chỉ vậy, cán bộ quản lý, điều hành cũng cần có bằng tốt nghiệp đại học thuộc một trong các ngành trên hoặc có chứng chỉ đào tạo về an toàn thông tin.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải có hệ thống phục vụ khách hàng và bảo đảm kỹ thuật phù hợp với phạm vi, đối tượng cung cấp, quy mô số lượng sản phẩm. Về thủ tục, doanh nghiệp cần nộp hồ sơ gồm đơn đề nghị cấp giấy phép, bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, bản sao văn bằng hoặc chứng chỉ chuyên môn về bảo mật, an toàn thông tin của đội ngũ quản lý, điều hành, kỹ thuật, cũng như phương án kỹ thuật và kinh doanh.

Trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ tiến hành thẩm định và cấp mới Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự. Nếu từ chối cấp phép, Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do. Nghị định 211/2025/NĐ-CP cũng quy định mẫu số 06 Phụ lục III về Giấy phép kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự.

Để được cấp phép, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu và đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định. Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ trong vòng 3 ngày làm việc và thông báo cho doanh nghiệp về nội dung cần sửa đổi, bổ sung. Sau khi hoàn thiện hồ sơ, nếu vẫn không đáp ứng được các nội dung theo thông báo hoặc quá thời hạn hoàn thiện hồ sơ, Ban Cơ yếu Chính phủ sẽ thông báo bằng văn bản đến doanh nghiệp về lý do không cấp giấy phép.

Như vậy, Nghị định 211/2025/NĐ-CP đặt ra những yêu cầu cao và quy trình nghiêm ngặt cho các doanh nghiệp muốn kinh doanh sản phẩm, dịch vụ mật mã dân sự. Điều này thể hiện sự quan tâm của Chính phủ đến việc đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong lĩnh vực này.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh đã thể hiện sự quyết tâm và đổi mới trong tư duy, hành động để thích ứng và dẫn dắt quá trình này. Với phương châm lấy quản lý, chỉ đạo, điều hành và nghiệp vụ làm chủ đạo, Đảng bộ đã triển khai nhiều hoạt động nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn bộ hệ thống.

Đảng bộ Viện kiểm sát nhân dân (KSND) tỉnh là một trong những điển hình trong chuyển đổi số. Với việc phát triển và áp dụng phần mềm “Trợ lý ảo”, đơn vị đã đạt được những kết quả đáng kể. Phần mềm này được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), giúp hình thành cơ sở dữ liệu về văn bản pháp luật, tình huống pháp lý mẫu và các biểu mẫu tố tụng. Viện KSND tỉnh đã được Viện KSND Tối cao đánh giá cao và quyết định áp dụng phần mềm này trong toàn ngành từ năm 2025.

Viện KSND tỉnh cũng đã tiên phong ứng dụng hàng loạt phần mềm nghiệp vụ, như số hóa hồ sơ, trình chiếu chứng cứ tại phiên tòa, báo cáo bằng sơ đồ và quản lý vụ án tạm đình chỉ. Những ứng dụng này đã giúp nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn, hạn chế oan sai, bỏ lọt tội phạm và rút ngắn thời gian xử lý. Ông Đặng Đình Vang, Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Viện trưởng Viện KSND tỉnh, cho biết rằng đơn vị đã tổ chức các lớp tập huấn để nâng cao năng lực công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ và gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức triển khai.

Không chỉ Viện KSND tỉnh, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy cũng đã đẩy mạnh ứng dụng mạng xã hội, nền tảng số và công cụ AI trong công tác tuyên truyền và phân tích dư luận xã hội. Việc sử dụng chatbot, trợ lý ảo và các sản phẩm truyền thông số đã giúp đơn vị nắm bắt và phản hồi kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Nhiều Đảng bộ trong Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh đã có sự chuyển mình toàn diện về tư duy, mô hình hoạt động và cách tiếp cận Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Chương trình hành động số 46-CTr/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Việc xử lý văn bản, lưu trữ hồ sơ, công tác kiểm tra, giám sát cũng đã được đổi mới bằng hình thức trực tuyến.

Đặc biệt, công tác số hóa tài liệu Đảng đã được triển khai đồng bộ, bảo đảm kịp thời, an toàn thông tin và khai thác hiệu quả trong môi trường số. Công tác kiểm tra, giám sát trong Đảng cũng đã được “số hóa từng bước”, phục vụ mục tiêu giám sát và kiểm tra trên dữ liệu.

Trong nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh xác định chuyển đổi số là khâu đột phá, xuyên suốt, góp phần nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức đảng và đảng viên. Mục tiêu đến năm 2030 là 100% hồ sơ, tài liệu của Đảng bộ được số hóa và khai thác trên môi trường số; 100% cán bộ, đảng viên sử dụng hiệu quả hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp trong công việc hàng ngày. Đồng thời, hoàn thiện mô hình môi trường làm việc số, từng bước chuyển đổi mô hình hoạt động từ “truyền thống” sang “không gian số”, lấy dữ liệu số làm nền tảng trong tổ chức và thực hiện nhiệm vụ.

Sau hơn ba tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập cần được khắc phục, tháo gỡ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã ghi nhận những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%. Điều này cho thấy sự cải thiện đáng kể trong việc xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ công cho người dân.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Hơn nữa, nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị. Những hạn chế này đã gây ra một số khó khăn trong việc vận hành các trung tâm.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ và đào tạo thêm để giúp họ nâng cao kỹ năng và chuyên môn.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Việc tiếp tục cải thiện và hoàn thiện các trung tâm phục vụ HCC cấp xã sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân.