UBND tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành văn bản chỉ đạo nhằm chấn chỉnh tình trạng yêu cầu người dân nộp bản sao giấy tờ có chứng thực khi thực hiện thủ tục hành chính. Văn bản này hướng đến việc giảm thiểu thủ tục và chi phí cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả của dịch vụ công.

Theo đó, người dân có quyền lựa chọn nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận thủ tục hành chính đối chiếu. Điều này có nghĩa là người dân không bắt buộc phải nộp bản sao có chứng thực khi làm thủ tục hành chính. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thủ tục mà còn giúp tiết kiệm chi phí cho người dân.

Cụ thể, khi người dân cần giải quyết thủ tục hành chính, họ có thể nộp bản sao giấy tờ và xuất trình bản chính để cơ quan tiếp nhận đối chiếu. Nếu hồ sơ đã có bản sao cấp từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực, cơ quan tiếp nhận không được yêu cầu xuất trình bản chính, trừ khi có căn cứ nghi ngờ bản sao giả mạo hoặc bất hợp pháp.

UBND tỉnh Quảng Ngãi cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện việc cho phép sử dụng giấy tờ điện tử tích hợp trên tài khoản định danh điện tử có giá trị pháp lý tương đương với giấy tờ truyền thống. Điều này có nghĩa là các cơ quan tiếp nhận hồ sơ không được yêu cầu công dân xuất trình lại bản giấy, sao y hoặc công chứng nếu đã có giấy tờ điện tử hợp lệ.

UBND tỉnh Quảng Ngãi nhấn mạnh rằng các cơ quan, UBND xã, phường cần tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, trả kết quả bản điện tử, tăng cường tiếp nhận và tái sử dụng kết quả đã được số hóa. Sở Tư pháp được giao nhiệm vụ đôn đốc UBND cấp xã thực hiện chứng thực bản sao điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tuyên truyền rộng rãi để người dân, tổ chức biết và sử dụng bản sao điện tử đúng quy định.

Trong thời gian gần đây, tỉnh đã ghi nhận những kết quả tích cực trong công tác phát triển và quản lý nhà ở xã hội. Việc này có được nhờ sự chỉ đạo quyết liệt từ Tỉnh ủy, UBND tỉnh, và Chủ tịch UBND tỉnh nhằm hoàn thành mục tiêu phát triển nhà ở xã hội theo đúng lộ trình đã được Thủ tướng Chính phủ giao tại Quyết định số 444/QĐ-TTg ngày 27/2/2025.

Hiện tại, nhiều dự án nhà ở xã hội trên địa bàn tỉnh đã được khởi công, triển khai và một số dự án đã hoàn thành, đưa vào sử dụng. Điều này đã giúp đáp ứng nhu cầu nhà ở cho người dân. Tuy nhiên, qua báo cáo của Sở Xây dựng về kết quả kiểm tra hoạt động mua bán và quản lý sử dụng nhà ở xã hội, vẫn còn tồn tại một số hạn chế và bất cập cần được giải quyết.

Cụ thể, tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận hồ sơ, công khai và minh bạch thông tin dự án chưa đầy đủ vẫn còn diễn ra. Ngoài ra, tình trạng sử dụng căn hộ không đúng đối tượng hoặc không đúng mục đích cũng đã được phát hiện. Một số đơn vị quản lý vận hành chưa đáp ứng điều kiện theo quy định cũng là một vấn đề cần được quan tâm.

Trước những vấn đề trên, Chủ tịch UBND tỉnh đã yêu cầu các chủ đầu tư phải thực hiện nghiêm trình tự, thủ tục bán, cho thuê mua, cho thuê nhà ở xã hội theo đúng quy định tại Điều 38 Nghị định số 100/2024/NĐ-CP ngày 26/7/2024 của Chính phủ. Đồng thời, các chủ đầu tư cần phải công khai đầy đủ thông tin dự án, tiếp nhận hồ sơ, ký hợp đồng mua bán, cho thuê, cho thuê mua đúng quy định và đúng đối tượng.

Bên cạnh đó, các chủ đầu tư cũng được yêu cầu rà soát và khắc phục triệt để các bất cập trong quy trình tiếp nhận hồ sơ đăng ký. Họ cần tổ chức thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ bằng nhiều hình thức bảo đảm tiếp nhận đầy đủ, không để tồn đọng, gây bức xúc trong nhân dân. Ngoài ra, chủ đầu tư cần phối hợp với Ban quản trị nhà chung cư (nếu đã thành lập) thực hiện đầy đủ việc bàn giao hồ sơ nhà chung cư, quỹ bảo trì phần sở hữu chung, mở tài khoản quản lý kinh phí bảo trì theo quy định.

UBND các xã, phường cũng được yêu cầu thực hiện công khai thông tin liên quan đến dự án nhà ở xã hội trên địa bàn theo quy định. Chủ động kiểm tra, theo dõi tình hình sử dụng, đối tượng sử dụng nhà ở xã hội tại các dự án trên địa bàn, xử lý các sai phạm theo thẩm quyền, báo cáo UBND tỉnh các nội dung vượt thẩm quyền.

Sở Xây dựng được giao chủ trì, hướng dẫn, đôn đốc và kiểm tra chặt chẽ việc tổ chức tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua, thuê, thuê mua nhà ở xã hội tại các dự án. Điều này nhằm bảo đảm thực hiện bằng nhiều hình thức bảo đảm việc tiếp nhận đầy đủ, kịp thời, không để xảy ra tình trạng bỏ sót hồ sơ, gây bức xúc trong nhân dân.