Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân văn trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, đã để lại dấu ấn sâu sắc trong lịch sử của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) với tư cách là cựu Giám đốc Điều hành. Sự nghiệp của ông tại JAL bắt đầu từ năm 1972, sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo chuyên ngành kinh tế. Với niềm đam mê hàng không cháy bỏng, Nishimatsu đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi lên nắm giữ vị trí Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6 năm 2006.
Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với giai đoạn khó khăn, chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã đi theo một hướng khác, thể hiện sự nhân văn và có trách nhiệm xã hội. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông đã quyết định giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Không chỉ vậy, ông từ bỏ những đặc quyền thường thấy của một CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu tập trung vào việc tạo nên một môi trường làm việc mở và thân thiện. Ông tin rằng mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên, tạo điều kiện cho sự giao tiếp cởi mở và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Hơn nữa, ông nhấn mạnh rằng trách nhiệm không chỉ nằm ở nhân viên tuyến đầu mà còn ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này không chỉ giúp tăng cường sự gắn kết trong nội bộ mà còn góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của toàn bộ nhân viên.
Nishimatsu đã trở thành một biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân văn, một làn gió mới trong thời đại mà con số và lợi nhuận thường được đặt lên hàng đầu. Câu chuyện về phong cách lãnh đạo của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và trên thế giới. Nhờ sự dẫn dắt của ông, Japan Airlines đã vượt qua giai đoạn khó khăn và ngày càng phát triển bền vững.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống một cuộc sống yên bình bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nói đến và tôn vinh. Japan Airlines ngày nay tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Japan Airlines và Haruka Nishimatsu vẫn là những cái tên được nhắc đến như biểu tượng của sự thành công và phát triển trong ngành hàng không.