Những thủ đoạn lừa đảo thông qua giả mạo shipper đang ngày càng trở nên tinh vi và chuyên nghiệp, khiến nhiều người tiêu dùng trở thành nạn nhân bất ngờ. Mặc dù các cơ quan chức năng liên tục cảnh báo và báo chí thường xuyên đăng tải thông tin về vấn đề này, tâm lý chủ quan và sự thiếu cảnh giác khi giao dịch trực tuyến vẫn dẫn đến những trường hợp oan gia bị lừa.
Các kẻ gian manh thường sử dụng nhiều chiêu thức để thao túng và lừa đảo người tiêu dùng. Một trong những phương thức phổ biến là gọi điện giả danh nhân viên giao hàng, cung cấp thông tin chính xác về tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng để tạo sự tin tưởng. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.
Một thủ đoạn khác mà kẻ gian sử dụng là thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng đe dọa nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc người dân dễ trở thành nạn nhân của những kẻ lừa đảo. Tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân là một trong những nguyên nhân chính. Ngoài ra, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo cũng góp phần vào việc người dân bị lừa.
Những kẻ lừa đảo thường sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách hàng. Điều này khiến cho người tiêu dùng khó phân biệt và dễ dàng bị lừa.
Để nhận biết và phòng tránh những thủ đoạn lừa đảo này, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.
Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Việc nâng cao cảnh giác và kiến thức về các thủ đoạn lừa đảo sẽ giúp người tiêu dùng bảo vệ mình và giảm thiểu rủi ro khi giao dịch trực tuyến.